Política de privacidad de Smart home life
Fecha de entrada en vigencia: 18-01-2019
Fecha de modificación: 18-12-2018
Shenzhen Siwei Shikong Technology Co., Ltd. y sus subsidiarias y compañías afiliadas (en adelante referidas colectivamente como "nosotros", "nuestro", "Smart Home Life") están comprometidas a proteger su privacidad. Estas disposiciones de privacidad (en adelante referidas como "disposiciones") explican cómo recopilamos, utilizamos y procesamos sus datos personales cuando utiliza nuestros siguientes servicios, productos y aplicaciones móviles asociadas (en adelante referidos colectivamente como "productos").
En esta política de privacidad, "datos personales" se refiere a toda la información que puede identificarlo como individuo, ya sea por sí sola o en combinación con otra información. "Dispositivos inteligentes" son dispositivos informáticos no estándar con una interfaz de usuario y la capacidad de transmitir datos a través de redes inalámbricas, fabricados o producidos por fabricantes de hardware, incluidos electrodomésticos inteligentes, dispositivos portátiles inteligentes y purificadores de aire inteligentes. "Aplicación" se refiere a una aplicación móvil desarrollada por Smart Home Life para permitir a los usuarios finales el control remoto de dispositivos inteligentes y la conexión a la plataforma IoT de Smart Home Life.
Para los proveedores de aplicaciones de otras marcas respaldadas por Smart Home Life, nuestros clientes deciden qué datos personales deben recopilarse a través de nuestros productos. Recopilamos información de acuerdo con los requisitos de nuestros clientes, y el procesamiento de esta información se limita a proporcionar los servicios acordados por nuestros clientes. Si usted es un usuario de uno de nuestros clientes y no desea que los clientes que utilizan nuestros servicios se comuniquen con usted, por favor contacte directamente a ese cliente e infórmele su solicitud.
Recopilamos los siguientes datos personales de usted:
Para poder ofrecerle nuestros servicios, requerimos ciertos datos personales de usted. Si no nos proporciona estos datos, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios.
Recopilación de datos personales: Smart Home Life puede utilizar SDK de terceros u aplicaciones similares que pueden recopilar sus datos personales. Al usar estos servicios en nuestros servicios, usted acepta que estos terceros pueden recopilar y procesar sus datos directamente. Evaluamos la legalidad, la permisibilidad y la necesidad de recopilación de datos por parte de estos servicios de terceros y les exigimos que protejan sus datos personales y cumplan con las leyes y regulaciones aplicables.
Identificación del dispositivo y estado del dispositivo: Smart Home Life recopila el número IMEI de su dispositivo para identificarlo de manera única. Estos datos se utilizan para realizar un seguimiento del número de usuarios. Puede desactivar la recopilación de IMEI sin afectar el funcionamiento normal de la aplicación.
Información proporcionada voluntariamente:
Datos de cuenta o usuario: Cuando crea una cuenta con Smart Home Life, recopilamos cierta información de usted, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de usuario. Mientras interactúa con nuestros productos, podemos recopilar información adicional de su cuenta, como su apodo, imagen de perfil, código de país, preferencias de idioma o información sobre la zona horaria.
Comentarios: Smart Home Life recopila los comentarios que nos proporciona sobre nuestros productos y servicios. Esto incluye su dirección de correo electrónico, número de teléfono y comentarios. Utilizamos esta información para abordar sus problemas y fallos en el dispositivo.
Información recopilada automáticamente:
Información del dispositivo: Smart Home Life recopila automáticamente información del dispositivo cuando interactúa con nuestros productos. Esto incluye la dirección MAC de su dispositivo, su dirección IP, información sobre su conexión Wi-Fi, el tipo y versión de su sistema operativo, el número de versión de su aplicación, su ID de notificación push, archivos de registro e información sobre su red móvil.
Datos de uso: Smart Home Life recopila automáticamente datos de uso cuando interactúa con nuestros sitios web y servicios. Esto incluye datos sobre sus accesos, clics, descargas, envío y recepción de mensajes, y otras actividades en nuestros sitios web y servicios.
Datos de registro: Cuando utiliza nuestra aplicación, los registros de la aplicación y las pilas de errores pueden cargarse.
Datos de ubicación: Smart Life solo recopila información sobre su ubicación geográfica precisa o aproximada actual cuando utiliza ciertos productos o servicios de nosotros, como un robot aspirador o un servicio meteorológico.
Información relacionada con dispositivos inteligentes:
Información básica sobre dispositivos inteligentes: Smart Home Life puede recopilar cierta información básica sobre sus dispositivos inteligentes cuando los conecta a nuestros servicios. Esto incluye el nombre del dispositivo, ID del dispositivo, estado en línea, hora de activación, versión del firmware e información de actualización.
Información de informes sobre dispositivos inteligentes: Cuando utiliza nuestros productos, Smart Home Life puede recopilar información sobre los informes de su dispositivo. Por ejemplo, una báscula inteligente puede informar su altura, peso, porcentaje de grasa corporal (BFM), índice de masa corporal (IMC) y masa muscular esquelética (SMM), y una cámara inteligente puede capturar imágenes o videos tomados por ella.
Los propósitos y bases legales para el procesamiento de datos personales:
Procesamos sus datos para los siguientes propósitos:
Para servirle: Procesamos sus datos de cuenta y usuario, datos de dispositivos, datos de uso, datos de ubicación y datos de dispositivos de vida inteligente para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado o comprado. La base legal para este procesamiento es el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales bajo los términos de uso concluidos con usted.
Mejorar nuestros servicios: Procesamos sus datos de dispositivos, datos de uso, datos de ubicación y datos de dispositivos de vida inteligente para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros productos, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, analizar nuestra eficiencia operativa y prevenir el fraude o abuso. La base legal para este procesamiento es el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales bajo los términos de uso concluidos con usted.
Comunicación no comercial: Procesamos sus datos personales para enviarle información importante relacionada con los servicios, cambios en los términos, condiciones y políticas, y/o otra información administrativa. Dado que esta información es importante, es posible que no pueda optar por no recibir estos correos electrónicos. La base legal para este procesamiento es el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales bajo los términos de uso concluidos con usted.
Comunicación de marketing: Procesamos sus datos personales para enviarle información de marketing y publicidad sobre nuestros productos y servicios. En este caso, todos los correos electrónicos enviados por nosotros a usted incluirán un aviso que le permitirá darse de baja de recibir más correos electrónicos. Si se registra en uno de nuestros concursos, competiciones u otras promociones, podemos utilizar sus datos personales para gestionar estas promociones. La base legal para este procesamiento es su consentimiento.
Servicios personalizados: Procesamos sus datos de cuenta y usuario, datos de uso y datos de dispositivos para personalizar nuestros productos y servicios y proporcionarle servicios adaptados (por ejemplo, recomendando y mostrando productos y anuncios relevantes para usted) y para invitarlo a encuestas de uso de productos. La base legal para este procesamiento es su consentimiento.
Cumplimiento: Procesamos sus datos personales cuando consideramos que es necesario o apropiado: (a) cumplir con la ley aplicable; (b) cumplir con los procesos legales; (c) responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; (d) cumplir con nuestros términos de uso; (e) proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y los derechos y privacidad de otros usuarios, incluidos los suyos; y (g) buscar remedios legales disponibles o mitigar posibles pérdidas.
Entrega de mensajes: La aplicación utiliza notificaciones push de proveedores de terceros como Huawei y Umeng. La entrega de mensajes del dispositivo es una función de notificación para productos. Puede configurar condiciones de alarma personalizadas para productos para monitorear el estado del producto en tiempo real. Si el valor de una función está fuera del rango normal durante la operación del producto o necesita informar al usuario cierta información en tiempo real, puede enviar un mensaje de inmediato al usuario para garantizar el funcionamiento normal del producto.
Obtención de sus permisos de almacenamiento y cámara: Al usar la función "Verificación de fotos", requerimos los siguientes permisos: cámara, leer y escribir en almacenamiento externo, para que los usuarios puedan cambiar sus datos personales como las imágenes de perfil. Si utiliza esta función, es posible que se le solicite otorgar permiso para acceder a la cámara de su teléfono, acceder al álbum de fotos y acceder al espacio de almacenamiento. Si deniega este permiso, esta función no estará disponible, pero aún podrá usar otras funciones.
Respecto a la terminación: Para terminar su cuenta, vaya a "Mi" - "Configuración" - "Cuenta y seguridad" - "Terminar cuenta". Sus datos suelen eliminarse en un plazo de 7 días.
Con quién compartimos su información y datos personales:
En Smart Home Life, solo compartimos su información personal de formas que son conocidas por usted.
Podemos compartir sus datos personales con los siguientes participantes:
Sus datos personales serán revelados a proveedores de servicios de terceros que nos proporcionan ciertos servicios relacionados con el negocio, como hosting de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, aprovisionamiento de infraestructura, servicios de TI, soporte al cliente, entrega de correos electrónicos y otros servicios similares. Estos proveedores de servicios de terceros requieren sus datos personales para proporcionarnos estos servicios.
Sus datos personales serán compartidos con clientes y otros socios comerciales que directa o indirectamente le proporcionen dispositivos inteligentes y/o redes y sistemas que utilice para acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios.
En caso de reestructuración, fusión, venta, empresa conjunta, transferencia, cesión u otra disposición de todo o parte del negocio, activos o acciones (incluidos, entre otros, los casos anteriores relacionados con quiebras o procedimientos similares), sus datos personales pueden ser divulgados a filiales u otros terceros. En este caso, recibirá una notificación clara por correo electrónico y/o en nuestro sitio web sobre el cambio de propiedad, la incompatibilidad del nuevo propósito de uso de sus datos personales y sus opciones con respecto a sus datos personales.
En los siguientes casos, podemos divulgar sus datos personales a terceros: (a) cuando sea necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables o órdenes regulatorias; (b) cuando debamos cumplir con procesos legales; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades fuera de su país de residencia; (d) para cumplir con nuestros términos de uso; (e) para proteger nuestras operaciones comerciales, empresas y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los derechos y privacidad de otros usuarios, incluidos los suyos; y (g) para buscar remedios legales o minimizar pérdidas potenciales.
Sus datos personales también pueden ser divulgados a nuestras filiales o compañías afiliadas dentro del grupo para llevar a cabo regularmente nuestras actividades comerciales.
Excepto por los terceros mencionados anteriormente, sus datos personales solo serán divulgados a otros terceros con su consentimiento.
Sus derechos con respecto a sus datos personales incluyen:
Respetamos sus derechos y al mismo tiempo mantenemos bajo control sus datos personales. Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos:
A través de nuestra área de productos "Perfil de usuario - Centro personal" (válido para productos a partir de la versión 3.2 y superior)
Al enviar un correo electrónico a alex@swsksz.com (válido para productos anteriores a la versión 3.2), no se le cobrará y responderemos dentro de los 30 días. Si desea enviarnos un correo electrónico, por favor indique claramente en su solicitud qué información le gustaría cambiar, si desea que eliminemos sus datos personales de nuestra base de datos, o si desea que solo usemos sus datos personales bajo ciertas restricciones. Tenga en cuenta que por razones de seguridad, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar further su solicitud.
Usted tiene los siguientes derechos:
Puede solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted.
Puede solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto sobre usted.
Puede solicitar que eliminemos sus datos personales.
Puede solicitar que restrinjamos temporal o permanentemente el procesamiento de sus datos personales.
Puede solicitar que transfiramos sus datos personales a usted o a terceros si procesamos sus datos basándonos en su consentimiento o un contrato con usted, así como si procesamos sus datos automáticamente.
Puede objetar o negarse al procesamiento de sus datos personales por parte nuestra basándose en su consentimiento o nuestros intereses legítimos.
Medidas para garantizar la seguridad de los datos:
Tomamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas apropiadas para proteger la integridad y seguridad de sus datos personales. Smart Home Life proporciona una variedad de estrategias de seguridad para garantizar eficazmente la seguridad de los datos de usuario y dispositivo. Con respecto al acceso a dispositivos, utilizamos algoritmos patentados de Smart Home Life para garantizar el aislamiento de datos, el control de acceso y las solicitudes de autorización. Para la comunicación de datos, admitimos el uso de algoritmos seguros y protocolos de encriptación de transmisión, así como la encriptación comercial de información basada en claves dinámicas. En el procesamiento de datos, utilizamos un estricto filtrado y validación de datos, así como un proceso completo de verificación de datos. Para el almacenamiento de datos, toda la información confidencial del usuario se encripta de forma segura antes de ser almacenada. Si por algún motivo cree que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de su cuenta de Smart Home Life se ha visto comprometida), por favor notifíquenos de inmediato por correo electrónico a alex@swsksz.com.
Período de retención de la información:
Solo procesamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que exista una obligación legal de retenerlos por un período más largo. El período de retención apropiado se determina teniendo en cuenta la naturaleza, cantidad y sensibilidad de los datos personales. Después de que expire el período de retención, sus datos personales serán eliminados. Si no podemos hacerlo por razones técnicas, tomaremos medidas apropiadas para evitar el uso posterior de sus datos personales.
Cambios en nuestra declaración de política:
Podemos modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en su cuenta o publicaremos una notificación en nuestra aplicación móvil antes de que los cambios entren en vigor. Recomendamos que visite esta página regularmente para mantenerse informado sobre la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Ley aplicable y jurisdicción:
Esta política se formula de acuerdo con la ley Español y está sujeta a ella.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta política de privacidad, puede contactarnos de la siguiente manera:
Nombre de la Empresa: Shenzhen Siwei Shikong Technology Co., Ltd.
Dirección Postal: Bloque A, 209, Puerto de Innovación Huafeng, Segunda Carretera Gushu, Comunidad Gushu, Calle Xixiang, Distrito de Bao'an, Ciudad de Shenzhen.
Correo electrónico: alex@swsksz.com