Política de Privacidade da Bazam e Pichau Informatica Ltda
Data
efetiva: 28/04/2022
Atualizada:
28/04/2022
A Bazam
e Pichau Informatica Ltda está comprometida em proteger
a sua privacidade. Esta Declaração de Privacidade (“Declaração”) descreve as
nossas práticas relacionadas à privacidade das informações nos Dados Pessoais
que processamos por meio do uso individual dos seguintes serviços, produtos e
aplicativos móveis relacionados (coletivamente, os “Produtos”):
·Aplicativo Móvel Zinnia Home
Neste Aviso de Privacidade, “Dados
Pessoais” significam informações que podem ser usadas para identificar um
indivíduo, apenas a partir dessas informações, ou a partir dessas informações e
outras às quais temos acesso relacionadas a esse indivíduo. “Dispositivos
Inteligentes” referem-se àqueles dispositivos de computação fora do padrão,
produzidos ou fabricados por fabricantes de hardware, com interface
homem-máquina e a capacidade de transmitir dados que se conetam sem fio a uma
rede, incluindo: eletrodomésticos inteligentes, dispositivos portáteis
inteligentes, etc. “Aplicativos” referem-se àqueles aplicativos móveis
desenvolvidos pela Bazam e Pichau Informatica
Ltda que fornecem controle remoto aos utilizadores finais para
Dispositivos Inteligentes e com a capacidade de conexão com a Plataforma Zinnia HomeFornecedor IoT.
Para outros aplicativos móveis de marca com
tecnologia Bazam e Pichau Informatica Ltda,
nossos clientes controlam todos os dados pessoais coletados por meio de nossos
produtos. Coletamos as informações sob a direção de nossos Clientes e o
processamento de tais informações será limitado ao propósito de fornecer o
serviço para o qual os nossos Clientes nos contrataram. Se é cliente de um de
nossos Clientes e não deseja mais ser contatado por um de nossos Clientes que
usam nosso serviço, entre em contacto com o Cliente com quem interage
diretamente.
Quais dados pessoais
coletamos
Para fornecer os nossos serviços a você,
solicitaremos-lhe que forneça os seus Dados Pessoais da forma necessária. Caso
não forneça seus Dados Pessoais, talvez não possamos fornecer os nossos
produtos ou serviços.
1.Informações que voluntariamente
nos fornece
·Dados da conta ou perfil:
Quando você regista uma conta connosco, podemos coletar os seus dados de
contato, como seu endereço de e-mail, número de telefone, nome de utilizador e
credenciais de acesso. Durante a sua interação com os nossos produtos, podemos coletar
a sua alcunha, a sua imagem de perfil, o seu código de país, a sua preferência
de idioma ou informações de fuso horário na sua conta.
- Feedback: Ao
usar os recursos de feedback e sugestão nos nossos Produtos, coletaremos o
seu endereço de e-mail, número de telemóvel e o seu conteúdo de feedback
para resolver os seus problemas e resolver as falhas de dispositivo em
tempo hábil.
2.Informações que coletamos
automaticamente
·Informações do dispositivo:
Quando interage com o nosso Produto, coletamos automaticamente informações do
dispositivo, tais como o endereço MAC, endereço IP, informações de conexão sem
fio, tipo e versão do sistema operacional, número da versão do aplicativo,
identificador de notificações push, ficheiros de registo e informações da rede
móvel.
·Dados de uso:
Durante a sua interação com os nossos Sites e Serviços, coletamos
automaticamente dados de uso relacionados a visitas, cliques, downloads,
mensagens enviadas / recebidas e outros usos dos nossos Sites e Serviços.
·Informações de registo:
Quando usa o nosso aplicativo, o arquivo de registo e exceção poderão ser
objeto de upload.
·Informações de localização:
Podemos coletar informações sobre a sua localização geográfica precisa ou não
precisa, em tempo real quando usa os nossos Produtos ou Serviços específicos,
Zinnia Home.
3.Informações relacionadas de
dispositivos inteligentes:
·Informações básicas de
dispositivos inteligentes: Quando coneta seus Dispositivos
Inteligentes com os nossos Produtos ou Serviços, podemos coletar informações
básicas sobre os seus Dispositivos Inteligentes, como nome do dispositivo, ID
do dispositivo, status online, tempo de ativação, versão do firmware e
informações de atualização.
·Informações relatadas pelos
dispositivos inteligentes: Dependendo dos diferentes
Dispositivos Inteligentes que escolher para conetar-se aos nossos Produtos ou
Serviços, podemos coletar informações diferentes relatadas pelos seus
Dispositivos Inteligentes.
Propósitos e base legal
para o processamento de Dados Pessoais
O propósito para o qual podemos processar informações sobre si é o
seguinte:
- Fornecer-lhe
serviços: Processamos os seus dados de conta e perfil,
informações do dispositivo, dados de uso, informações de localização e
informações relacionadas ao Dispositivo Inteligente para fornecer os
nossos produtos e serviços que solicitou ou comprou. A base legal para este
processamento é executar o nosso contrato com si de acordo com
os nossos Termos de Uso.
- Melhorar
os nossos serviços: Processamos as informações do seu
dispositivo, dados de uso, informações de localização e informações
relacionadas ao Dispositivo Inteligente para garantir as funções e
segurança dos nossos Produtos, para desenvolver e melhorar os nossos
Produtos e Serviços, para analisar a eficiência das nossas operações e
para prevenir e rastrear dados fraudulentos ou uso inapropriado. A base legal para este processamento é executar o nosso contrato
com si de acordo com os nossos Termos de Uso.
·Comunicação sem objetivos de
marketing: Processamos os seus dados pessoais para enviar informações
importantes sobre os Serviços, alterações dos nossos termos, condições e
políticas e/ou outras informações administrativas. Como essas informações podem
ser importantes, não pode cancelar o recebimento de tais comunicações. A base
legal para este processamento é executar o nosso contrato com si de acordo
com os nossos Termos de Uso.
- Comunicação
com objetivos de marketing: Podemos processar os seus
Dados Pessoais para fornecer materiais de marketing e promocionais para si
nos nossos Produtos e Serviços. Se o fizermos,
cada comunicação que lhe enviarmos conterá instruções que lhe permitirão
não receber futuras comunicações dessa natureza.A base legal para este processamento é o seu consentimento.
Além
disso, se consentir em participar da nossa loteria, concurso ou outras
promoções, poderemos usar os seus Dados Pessoais para gerenciar tais
atividades.
- Personalização:
Podemos processar os seus dados de conta e perfil, dados de uso,
informações do dispositivo para personalizar o design do produto e
fornecer serviços personalizados para si, como recomendar e exibir informações
e anúncios relacionados a produtos adequados a si e convidá-lo a
participar de pesquisas relacionadas ao uso dos nossos Produtos. A base
legal para este processamento é o seu consentimento.
- Conformidade
legal:
Podemos processar os seus dados pessoais conforme acreditamos ser
necessário ou apropriado: (a) cumprir as leis e regulamentos aplicáveis;
(b) cumprir com o processo legal; (c) para responder a pedidos de
autoridades públicas e governamentais (d) para fazer cumprir os nossos
termos e condições; (e) proteger as nossas operações, negócios e sistemas;
(f) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou
propriedade, e/ou de outros usuários, incluindo-lhe; e (g) permitir-nos
buscar soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.
Com quem partilhamos
Dados Pessoais?
Na Bazam e Pichau Informatica Ltda, somente partilhamos Dados Pessoais acorde às formas antecipadas.
Podemos partilhar os seus dados pessoais com os seguintes destinatários:
- Com
os nossos prestadores de serviços terceirizados que realizam determinadas
funções relacionadas a negócios, como hospedagem de sites, análise de
dados, processamento de pagamentos e cartões de crédito, fornecimento de
infraestrutura, serviços de TI, atendimento ao cliente, serviços de
entrega de e-mail e outros serviços similares para capacitá-los a fornecer
serviços para nós.
- Com
os nossos clientes e outros parceiros de negócios que lhe fornecem, direta
ou indiretamente, os seus Dispositivos Móveis e/ou redes e sistemas
através dos quais acessa e usa os nossos Sites e Serviços.
- Com
um afiliado ou outro terceiro no caso de qualquer reorganização, fusão,
venda, joint venture, atribuição, transferência ou outra alienação de
todo, ou qualquer parte de nossos negócios, ativos ou ações (incluindo,
sem limitação, com relação a qualquer falência ou processo). Nesse caso,
será notificado por e-mail e/ou um aviso proeminente em nosso site sobre
qualquer alteração na propriedade, novos usos incompatíveis dos seus Dados
Pessoais e escolhas que possa ter em relação a esses Dados Pessoais.
- Como
acreditamos ser necessário ou apropriado: (a) cumprir as leis e
regulamentos aplicáveis; (b)cumprir
com o processo legal; (c) responder a solicitações de autoridades públicas
e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do
seu país de residência; (d) fazer cumprir os nossos termos e condições;
(e) proteger as nossas operações, negócios e sistemas; (f) para proteger
os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e / ou de
outros utilizadores, incluindo-lhe; e (g) permitir-nos buscar soluções
disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.
- Com
subsidiárias ou afiliadas dentro da nossa família corporativa, para
realizar atividades comerciais regulares.
- Exceto
com os terceiros descritos acima, com terceiros somente com o seu
consentimento.
Transferência
internacional de informações coletadas
Para facilitar a nossa operação, podemos
transferir, armazenar e processar os seus Dados Pessoais em outras jurisdições
diferentes de onde você mora.
Os seus direitos
relacionados aos seus dados pessoais
Nós respeitamos os seus direitos e
controlo sobre os seus Dados Pessoais. Pode exercer qualquer um dos seguintes
direitos:
Através do “Perfil - Centro Pessoal” em
nossos Produtos
Não precisa pagar uma taxa e teremos como
objetivo responder dentro de 30 dias. Se decidir nos enviar um e-mail, na sua
solicitação, deixe claro quais informações gostaria de alterar, se gostaria de
ter os seus Dados Pessoais excluídos do nosso banco de dados ou nos informar
quais são as limitações que gostaria de colocar em nosso uso de Dados Pessoais.
Tenha em atenção que podemos pedir-lhe para confirmar a sua identidade antes de
tomar medidas adicionais sobre o seu pedido, por motivos de segurança.
Pode:
·Solicitar
acesso aos Dados Pessoais que processamos sobre si;
·Solicitar
que corrijamos Dados Pessoais imprecisos ou incompletos sobre si;
·Solicitar
a exclusão de Dados Pessoais sobre si;
·Solicitar
restrições, temporária ou permanentemente, ao processamento de alguns ou todos
os Dados Pessoais sobre si;
·Solicitar
a transferência de Dados Pessoais para si ou para terceiros, onde processamos
os dados com base no seu consentimento ou através de um contrato e onde o nosso
processamento é automatizado; e
·Não
querer ou recusar o nosso uso de Dados Pessoais sobre si, onde o nosso uso é
baseado no seu consentimento ou nos nossos interesses legítimos.
Segurança
Utilizamos
proteções físicas, administrativas e técnicas comercialmente razoáveis para
preservar a integridade e a segurança dos seus Dados Pessoais. A Bazam e Pichau Informatica Ltda fornece várias
estratégias de segurança para garantir efetivamente a segurança dos dados do
utilizador e do dispositivo. Quanto ao acesso ao dispositivo, os algoritmos
proprietários da Bazam e Pichau Informatica Ltda
são empregados para garantir o isolamento dos dados, autenticação do acesso,
solicitação da autorização. Quanto à comunicação de dados, são suportadas as
comunicações que utilizam algoritmos de segurança e protocolos de criptografia
de transmissão e transmissão de criptografia de informação de nivel comercial baseada em chaves dinâmicas. Quanto
ao processamento de dados, são aplicados filtros e validação de dados rigorosos
e auditoria de dados completa. Quanto ao armazenamento de dados, todas as
informações confidenciais dos utilizadores serão criptografadas com segurança
para armazenamento. Se tiver motivos para acreditar que sua interação conosco
não é mais segura (por exemplo, se achar que a segurança de alguma conta que
possa ter conosco foi comprometida), deve notificar-nos imediatamente sobre o
problema enviando um e-mail parasac@pichau.com.br.
Retenção de dados
Processamos os seus dados pessoais pelo
período mínimo necessário para os propósitos estabelecidos neste Aviso de
Privacidade, a menos que exista um requisito legal específico para mantermos os
dados por um período de retenção mais longo. Determinamos o período de retenção
apropriado com base na quantidade, natureza e sensibilidade dos seus dados pessoais
e, após o término do período de retenção, esses dados serão destruídos. Quando
não formos capazes de fazê-lo por razões técnicas, asseguraremos que sejam
tomadas as medidas apropriadas para evitar qualquer uso posterior dos seus
Dados Pessoais.
Mudanças a esta Política
de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir as
mudanças nas nossas práticas de informação. Se fizermos alterações materiais,
iremos notificá-lo por e-mail (enviar para o endereço de e-mail especificado em
sua conta) ou através de um aviso nos aplicativos móveis antes que a mudança
entre em vigor. Encorajamos a revisar periodicamente esta página para obter as
informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.
Fale Conosco
Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas ou sobre esta
Política de Privacidade, entre em contato conosco da seguinte maneira:
Bazam
e Pichau Informatica Ltda
Endereço Postal: Avenida Santos Dumont, 7199 -
Aventureiro, Joinville - SC - 89226-435
Email: sac@pichau.com.br