Notice de confidentialité
Version : Avril 2021
Action Service et Distribution B.V. (" Action ", " nous ", " notre ", " nos ") s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile LSC-Smart Connect (la " LSC Smart Connect App "), grâce à laquelle les appareils intelligents LSC (l'" appareil intelligent ") peuvent être contrôlés à distance. Veuillez trouver ci-dessous plus d'informations sur les raisons pour lesquelles nous traitons les données personnelles, comment nous le faisons et quels sont les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.
Afin d'être en mesure de vous fournir correctement nos services relatifs à l'application LSC Smart Connect (" Services "), nous vous demanderons d'enregistrer un compte. Afin d'exécuter correctement les Services, il est nécessaire de traiter vos données personnelles. Nous estimons qu'il est important que le traitement des données personnelles soit effectué conformément aux garanties existantes en matière de protection de la vie privée. En cela, nous suivons la législation relative à la protection des données personnelles, telle que le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Action sera le responsable du traitement de vos données. Action a son siège àZwaagdijk-Oost, aux Pays-Bas, et est enregistrée à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 50969838. En cas de questions relatives au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Quelles sont les données personnelles traitées par l'application LSC Smart Connect ?
Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre adresse IP, votre numéro de téléphone et votre âge. Nous traitons les données personnelles suivantes :
Catégorie | Données personnelles |
|---|
App users – account data and feedback or other messagesUtilisateurs de l'application - données du compte et commentaires ou autres messages | -Les coordonnées, telles que le nom, l'adresse électronique et (parfois) le numéro de téléphone et/ou la photo de profil ; -du matériel vidéo (dans le cas où votre Smart Device utilise la vidéo) ; -toute information que vous pouvez inclure dans vos commentaires et/ou autres messages que vous nous adressez, qui peut être utilisée pour vous identifier. |
Informations sur le SmartDevice ou le dispositif mobile | -Nous recueillons automatiquement des informations sur votre Smart Device ou sur l'appareil mobile avec lequel vous utilisez l'application LSC Smart Connect, telles que l'adresse MAC de votre appareil, l'adresse IP, les informations relatives à la connexion sans fil, le type et la version du système d'exploitation (y compris les paramètres linguistiques) de l'appareil, le numéro de version de l'application, l'identifiant de notification push, les fichiers journaux et les informations relatives au réseau mobile. Et concernant le Smart Device ; le nom de l'appareil, l'identifiant de l'appareil, le statut en ligne, la localisation, l'heure d'activation, la version du firmware et les informations de mise à jour. |
Comment obtenons-nous vos données personnelles ?
Nous recevons vos données personnelles de différentes manières, mais principalement parce que vous nous fournissez vos données lorsque vous enregistrez un compte chez nous via l'application Smart Connect de LSC et en utilisant les fonctions de retour d'information et de suggestion de l'application Smart Connect de LSC ou en nous contactant d'une autre manière (par exemple par e-mail), ou lorsque vous utilisez l'application Smart Connect de LSC pour gérer votre appareil intelligent. Nous collectons également certaines données personnelles de manière automatique, dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir correctement nos Services, comme indiqué ci-dessus.
Pour quels motifs et à quelles fins LSC traite-t-il vos données personnelles ?
Les données personnelles que nous collectons sont nécessaires à la fourniture de nos Services et à l'amélioration de ceux-ci. Sans ces données personnelles, nous ne pouvons pas conclure et/ou exécuter le contrat de service avec vous et/ou traiter et répondre correctement à vos messages. Les finalités de notre traitement sont décrites plus en détail ci-dessous.
Nous traitons les données personnelles notamment aux fins suivantes et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à ces fins :
-Pour être en mesure de conclure un contrat de service avec vous et de vous fournir les services comme convenu dans notre contrat de service ;
-Créer et gérer un compte pour utiliser l'application LSC Smart Connect pour vous ;
-Vous envoyer des informations pertinentes concernant les Services et communiquer avec vous, notamment en répondant à vos questions ;
-Pour vous envoyer des messages promotionnels relatifs à nos produits et/ou services, pour lesquels nous vous demanderons votre autorisation dans le cas où nous sommes obligés de le faire par la loi ;
-Pour fournir des fonctionnalités, analyser les performances, corriger les erreurs, surveiller la sécurité et améliorer la convivialité et l'efficacité de notre application LSC Smart Connect ;
-pour se conformer aux lois et règlements.
Données relatives aux enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Dans le cas où nous découvrons qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires (veuillez trouver nos coordonnées ci-dessous).
Accès à vos données personnelles
Sauf indication contraire ci-dessous, seuls les employés d'Action et de notre prestataire de services qui ont besoin d'accéder à vos données personnelles pour exercer des activités aux fins susmentionnées ont un accès direct à vos données personnelles pour effectuer leur travail. Les employés qui ont accès aux données personnelles sont tenus à la confidentialité. De cette manière (en combinaison avec les mesures de sécurité mentionnées ci-dessous), nous garantissons que les données personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées à le faire en vertu de leur fonction et que les données personnelles ne sont utilisées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues.
Échange de données personnelles avec des tiers et/ou d'autres pays
En principe, Action et notre prestataire de services ne mettent pas vos données personnelles à la disposition de tiers. Cependant, pour la fourniture des Services, nous faisons appel au fournisseur de plateforme tiers TuyaInc. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de TuyaInc pour plus d'informations sur la manière dont vos données sont traitées par ce fournisseur de plateforme (TuyaSmart Developer Center).
Action conclut un accord écrit avec notre prestataire de services, en vertu duquel il est tenu de ne pas divulguer ou utiliser les informations à d'autres fins et est lié à des exigences de sécurité et autres. Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.
Dans certains cas, nous sommes tenus par la loi de fournir des données personnelles à des (autres) institutions ou autorités. Nous cherchons toujours à respecter votre vie privée autant que possible. Le partage de vos données personnelles se fait, lorsque cela est raisonnablement possible, sous forme anonyme ou autrement pseudonymisée.
Vous pouvez choisir d'utiliser l'application LSC Smart Connect en combinaison avec un autre compte fourni par un tiers, tel que votre compte chez Google ou Amazon. En cas d'obligation légale, Action conclura également des accords avec ces tiers, comme indiqué ci-dessus. Toutefois, vous utiliserez ces applications ou fonctionnalités sous votre propre responsabilité et votre autorisation vous sera toujours demandée pour l'utilisation de ces services. Veuillez vous référer aux informations concernant les liens externes ci-dessous, qui s'appliquent en conséquence dans ce cas.
Sécurité des données personnelles
Actions traite vos données personnelles avec le plus grand soin et prend des moyens appropriés et commercialement acceptables de mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger les données personnelles des utilisateurs de notre LSC Smart Connect App contre l'accès non autorisé ou les modifications, la divulgation ou la destruction des données personnelles. Par conséquent, nous nous conformons aux normes de sécurité applicables. En outre, les informations qui sont échangées, collectées et analysées via l'application LSC Smart Connect sont cryptées (dans les deux sens).
N'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre et fiable à 100 % et que nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue. Si, malgré les mesures de sécurité que nous avons prises, il se produit un incident de sécurité qui est très susceptible d'avoir un effet négatif sur votre vie privée, nous vous en informerons dès que possible. Nous vous informons alors des mesures que nous avons prises pour en limiter les conséquences et pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir.
Si vous rencontrez de manière inattendue une faille de sécurité ou si vous soupçonnez que la sécurité de vos données personnelles n'est pas correctement garantie, veuillez contacter Action immédiatement. Nous avons mis en place des procédures pour traiter ces rapports de manière adéquate et avec soin, conformément à la législation applicable. Veuillez trouver nos coordonnées ci-dessous.
Périodes de rétention
L'application LSC Smart Connect ne conserve les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été traitées ou pendant toute période plus longue pour laquelle nous sommes tenus par la loi. Nous ne traitons pas vos données personnelles plus longtemps que pendant 7 jours après la fin de notre contrat de service ou de notre dernier contact (selon la question). Les périodes de conservation peuvent être plus longues, par exemple en cas de litiges.
External links
The LSC Smart Connect App may contain links to other websites, applications and/or third party services. Some of these have been explicitly mentioned in this Privacy Policy. We are not responsible for the practices of third-party applications, websites or services that are linked to or from our LSC Smart Connect Appor that you use in relation herewith. Our privacy policy does not apply when you use a link to switch from our LSC Smart Connect App to another application, website or use any third party account or service. Your conduct on a third-party application, website or service, including those who have a link on our LSC Smart Connect App, is subject to their own rules and policies. We are not responsible for the processing activities, privacy policy or the content or other practicing of these other websites and/or services, notwithstanding that LSC may have entered into a written agreement with the third party to safeguard user rights to the extent reasonably possible.
Your rights with regard to the processing of personal data
You have the following rights with regard to the processing of your personal data:
·You can requestinformationabout and/oraccessto the personal data that we process about you. This means that you can request which personal data has been registered and for what purposes that personal data is used;
·You can request us to have your personal datachanged/correctedand/or tolimitthe processing of your personal data;
·You can also ask us toremoveyour personal data from our systems;
·You can also ask us to ensure that your personal data istransferredto another party.
Requests regarding the exercise of the aforementioned rights can be submitted via thecontact detailsbelow. We will update you on the status of your request within one (1) month after receiving your request. We will comply with your request, unless we have a compelling and legitimate interest not to delete data that outweighs your privacy interest or when fulfilling your request is otherwise not required by law and/or in case we could then no longer perform our Service Agreement with you. If we have deleted the data, for technical reasons we cannot immediately remove all copies of the data from our systems and backup systems. We may refuse to comply with the aforementioned requests if they are made unreasonably often, require unreasonable technical efforts, or have unreasonable technical consequences for our systems or endanger the privacy of others. If we have complied with a request to improve, supplement or delete personal data, we will also inform third parties to whom this personal data has been provided of the changes made. Please note that we may ask you to verify your identity before taking further action on your request, for security purposes.
If you are not satisfied with the way in which we have dealt with your request or objection or otherwise with the processing of your personal data, you can also submit a complaint about the use of your personal data to the competent Data Protection Authority in your country.
Contact details
If you want to exercise your abovementioned rights, or you have any questions that are not answered by this privacy policy, or you have suggestions or comments about the content hereof, or have any complaints about the way we deal with your personal data, you can contact us in writing by using the following contact details:
Privacy Policy changes
Action may adjust or update this privacy policy from time to time. Adjustments to this privacy policy take effect the moment these have been published. We therefore recommend you to regularly consult this privacy policy, so that you are aware of any changes to this privacy policy. If these adjustments are of significant importance to you, we will always inform you about this.
Liens externes
L'application LSC Smart Connect peut contenir des liens vers d'autres sites Web, applications et/ou services tiers. Certains d'entre eux ont été explicitement mentionnés dans la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des applications, sites web ou services tiers qui sont liés à notre application LSC Smart Connect ou que vous utilisez en relation avec celle-ci. Notre politique de confidentialité ne s'applique pas lorsque vous utilisez un lien pour passer de notre Application Smart Connect LSC à une autre application, un autre site Web ou pour utiliser le compte ou le service d'un tiers. Votre comportement sur une application, un site web ou un service tiers, y compris ceux qui ont un lien sur notre Application Smart Connect LSC, est soumis à leurs propres règles et politiques. Nous ne sommes pas responsables des activités de traitement, de la politique de confidentialité ou du contenu ou de toute autre pratique de ces autres sites Web et/ou services, nonobstant le fait que LSC ait pu conclure un accord écrit avec le tiers pour sauvegarder les droits des utilisateurs dans la mesure du raisonnable.
Vos droits en matière de traitement des données personnelles
Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :
-Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet et/ou y avoir accès. Cela signifie que vous pouvez demander quelles données personnelles ont été enregistrées et à quelles fins ces données personnelles sont utilisées ;
-Vous pouvez nous demander de modifier/corriger vos données personnelles et/ou de limiter le traitement de vos données personnelles ;
-Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données personnelles de nos systèmes ;
-Vous pouvez également nous demander de veiller à ce que vos données personnelles soient transférées à une autre partie.
Les demandes concernant l'exercice des droits susmentionnés peuvent être soumises via les coordonnées ci-dessous. Nous vous informerons du statut de votre demande dans un délai d'un (1) mois après réception de votre demande. Nous nous conformerons à votre demande, à moins que nous n'ayons un intérêt impérieux et légitime à ne pas supprimer les données qui l'emporte sur votre intérêt pour la protection de la vie privée ou lorsque la satisfaction de votre demande n'est pas requise par la loi et/ou dans le cas où nous ne pourrions plus exécuter notre contrat de service avec vous. Si nous avons supprimé les données, nous ne pouvons pas, pour des raisons techniques, supprimer immédiatement toutes les copies des données de nos systèmes et de nos systèmes de sauvegarde. Nous pouvons refuser de nous conformer aux demandes susmentionnées si elles sont formulées à une fréquence déraisonnable, si elles exigent des efforts techniques déraisonnables ou si elles ont des conséquences techniques déraisonnables pour nos systèmes ou mettent en danger la vie privée d'autrui. Si nous avons donné suite à une demande d'amélioration, de complément ou de suppression de données personnelles, nous informerons également les tiers à qui ces données personnelles ont été fournies des modifications apportées. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, pour des raisons de sécurité.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre demande ou votre objection, ou si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles, vous pouvez également déposer une plainte concernant l'utilisation de vos données personnelles auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays.
Coordonnées de contact
Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés, si vous avez des questions auxquelles la présente politique de confidentialité ne répond pas, si vous avez des suggestions ou des commentaires sur le contenu de celle-ci, ou si vous avez des plaintes sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par écrit en utilisant les coordonnées suivantes :
Action Klantenservice
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Courriel : klantenservice@action.nl
Modifications de la politique de confidentialité
Action peut adapter ou mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet au moment où elles sont publiées. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette politique de protection de la vie privée, afin de prendre connaissance des modifications apportées à cette politique. Si ces ajustements revêtent une importance significative pour vous, nous vous en informerons toujours.