Política de privacidad de FKA Brands Mobile
Fecha de entrada en vigencia: 19/03/2023
Actualizado: 19/03/2024
FKA Brands Inc.y sus filiales (“nosotros”,
“nos”, “nuestro”, “FKA Brands”) se comprometen a proteger su
privacidad. Esta Política de privacidad (“Política”) describe nuestras
prácticas en relación con la privacidad de la información sobre los datos
personales que tratamos a través del uso individual que haga de los siguientes
servicios, productos y aplicaciones móviles relacionadas (colectivamente, los
“Productos”):
·Aplicación
móvil Homedics Home
En esta Política de Privacidad, “Datos personales” hace
referencia a la información que puede emplearse para identificar a una persona,
bien a partir de la propia información únicamente, o a partir de dicha
información sumada a otra información a la que podamos acceder sobre la persona
correspondiente. “Dispositivos inteligentes” hace referencia a los dispositivos
informáticos no estándar producidos o fabricados por fabricantes de hardware,
que incluyen interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos
mediante conexión inalámbrica a una red. Entre estos dispositivos se incluyen:
electrodomésticos inteligentes, dispositivos portátiles inteligentes,
dispositivos de depuración de aire inteligentes, etc. “Aplicaciones” hace
referencia a las aplicaciones móviles desarrolladas por FKA Brands que
proporcionan a los usuarios finales control remoto de Dispositivos inteligentes
y la capacidad de conectarse con la plataforma IoT de FKA Brands.
En el caso de las aplicaciones móviles de otras marcas
que funcionen con tecnología desarrollada por FKA Brands, nuestros
Clientes controlan todos los datos personales recopilados a través de nuestros
Productos. Recopilamos la información bajo la dirección de nuestros Clientes, y
el tratamiento de dicha información se limitará al propósito de prestar el
servicio para el que nuestros Clientes nos hayan contratado. Si usted es un
cliente final de uno de nuestros Clientes y no desea volver a recibir
comunicaciones de uno de nuestros Clientes que utilizan nuestro servicio,
póngase en contacto con el Cliente con el que interactúa directamente.
Qué datos personales recopilamos
Con el propósito de prestar nuestros servicios,
solicitamos al usuario que proporcione los datos personales necesarios para
brindar estos servicios. Si no facilitara sus datos personales, puede que nos
resulte inviable proporcionarle nuestros productos o servicios.
1.Información que nos proporciona
voluntariamente
·Datos de la
cuenta o del perfil: Cuando registre una cuenta con nosotros, podemos
recopilar su nombre y datos de contacto, como por ejemplo su dirección de
correo electrónico, número de teléfono nombre de usuario y credenciales de
ingreso. Durante la interacción con nuestros Productos, podemos recopilar
información adicional sobre su apodo, imagen del perfil, código de país,
preferencia de idioma o zona horaria que haya introducido en su cuenta.
- Comentarios: Cuando utilice las
funciones de comentarios y sugerencias en nuestros Productos,
recopilaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil
y el contenido de su comentario para tratar sus problemas y solucionar
fallos del dispositivo a tiempo.
2.Información que recopilamos automáticamente
·Información
del dispositivo: Cuando interactúa con nuestro Producto, recopilamos
automáticamente información de su dispositivo, como por ejemplo: dirección MAC
de sus dispositivos, dirección IP, información de la conexión inalámbrica, tipo
y versión de sistema operativo, número de versión de la aplicación,
identificador de notificación de inserción, archivos de registro e información
de la red móvil.
·Datos de uso: Durante su
interacción con nuestros Sitios y Servicios, recopilamos automáticamente datos
de uso relacionados con visitas, clics, descargas, mensajes enviados/recibidos
y otros usos de nuestros Sitios y Servicios.
·Información
de registro: Cuando utilice nuestra aplicación, es posible que se cargue el
sistema y el registro de excepciones.
3.Información relacionada con Dispositivos
inteligentes:
·Información
básica de Dispositivos inteligentes: Cuando conecte sus Dispositivos
inteligentes con nuestros Productos o Servicios, podemos recopilar información
básica sobre sus Dispositivos inteligentes, como por ejemplo: nombre del
dispositivo, ID del dispositivo, estado de conexión, hora de activación,
versión del firmware e información de actualización.
·Información
comunicada por Dispositivos inteligentes: En función de los
diferentes dispositivos inteligentes que decida conectar con nuestros Productos
o Servicios, podemos recopilar diversa información comunicada directamente por
sus dispositivos inteligentes.
Propósito y base legal para el tratamiento de datos
personales
A continuación se
describen los propósitos que justifican que podamos tratar información sobre el
usuario:
- Prestar servicios
al usuario: Tratamos datos de su cuenta y perfil, información del
dispositivo, datos de uso, información de ubicación e información
relacionada con dispositivos inteligentes para proporcionar al usuario los
Productos y Servicios que nos haya solicitado o adquirido. La base legal
para este tratamiento consiste en el cumplimiento de nuestro contrato
con el usuario en virtud de los Términos de uso.
- Mejorar nuestros
servicios: Tratamos información del dispositivo, datos de uso,
información de ubicación e información relacionada con Dispositivos
inteligentes con el propósito de garantizar las funciones y la seguridad
de nuestros Productos, desarrollar y mejorar nuestros Productos y
Servicios, analizar la eficacia de nuestras operaciones y evitar y
realizar el seguimiento de cualquier uso fraudulento o inadecuado. La
base legal para este tratamiento consiste en el cumplimiento de nuestro contrato
con el usuario en virtud de los Términos de uso.
·Comunicación
no relacionada con actividades de marketing: Tratamos sus datos
personales para enviarle información importante en relación con los Servicios,
cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información
administrativa. No puede optar por no recibir estas comunicaciones, ya que
dicha información puede ser importante. La base legal para este tratamiento
consiste en el cumplimiento de nuestro contrato con el usuario en virtud de
los Términos de uso.
- Comunicación de
marketing: Podemos tratar sus datos personales para proporcionarle
material de marketing y promocional sobre nuestros Productos y Servicios. En
tal caso, cada comunicación que le enviemos incluirá instrucciones que
permiten optar por no recibir futuras comunicaciones de dicha naturaleza.La
base legal para este tratamiento consiste en su consentimiento. Adicionalmente, si
acepta participar en nuestra lotería, concurso u otras promociones,
podemos utilizar sus datos personales para gestionar esas actividades.
- Personalización: Podemos tratar
los datos de su cuenta y perfil, datos de uso e información del
dispositivo para personalizar el diseño del producto y prestarle servicios
adaptados a sus necesidades, como por ejemplo recomendar y mostrar
información y anuncios sobre productos idóneos para sus necesidades e
invitarle a participar en encuestas relacionadas con el uso que haga de
nuestros productos. La base legal para este tratamiento consiste en su consentimiento.
- Conformidad legal: Podemos tratar
sus datos personales según lo consideremos necesario o adecuado para: (a)
cumplir la legislación y normativas vigentes; (b) cumplir el proceso
legal; (c) responder a solicitudes de autoridades públicas y
gubernamentales; (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e)
proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) proteger nuestros
derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de otros usuarios,
incluido usted; y (g) permitirnos aplicar las medidas de reparación
disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
¿Con quién compartimos los datos personales?
En
FKA Brands, únicamente compartimos los datos
personales según lo que se describe al usuario. Podemos compartir sus datos
personales con los siguientes destinatarios:
- Nuestros proveedores de
servicios externos que realizan para nosotros funciones específicas
relacionadas con la actividad empresarial, como por ejemplo alojamiento de
sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de
crédito, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio de
atención al cliente, servicios de entrega de correo electrónico y otros
servicios similares que les permitan prestarnos servicios.
- Nuestros clientes y otros
socios de negocio que le proporcionen, directa e indirectamente, sus
dispositivos inteligentes, y/o redes y sistemas a través de los cuales
accede y utiliza nuestros Sitios y Servicios.
- Una filial u otro tercero
en caso de que se produzca cualquier reorganización, fusión, venta,
empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la
totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (que incluye, sin
limitación, todo lo relacionado con cualquier quiebra u otros
procedimientos similares). En tal caso, recibirá una notificación por
correo electrónico y/o se publicará un aviso destacado en nuestro sitio web
acerca de cualquier cambio en la propiedad, nuevos usos incompatibles de
sus datos personales y decisiones que puede adoptar en relación con sus
datos personales.
- Según consideremos
necesario o adecuado para: (a) cumplir la legislación y normativas vigentes;
(b) cumplir el proceso legal; (c) responder a solicitudes de autoridades
públicas y gubernamentales, incluyendo autoridades públicas y
gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) hacer cumplir nuestros
términos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones, negocios y
sistemas; (f) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o
propiedad y/o los de otros usuarios, incluido usted; y (g) permitirnos
aplicar las medidas de reparación disponibles o limitar los daños que
podamos sufrir.
- Filiales o subsidiarias
dentro de nuestra familia corporativa, con el propósito de realizar
actividades empresariales ordinarias.
Con la excepción de
los terceros que se describen anteriormente, a otros terceros exclusivamente
con su consentimiento.
Transferencia internacional de la información recopilada
Para facilitar nuestras operaciones, podemos transferir,
almacenar y tratar sus datos personales en jurisdicciones distintas de la que
habita. Las leyes en estos países pueden ser diferentes de las leyes aplicables
en su país de residencia.
Sus derechos en relación con sus datos personales
Respetamos sus derechos y control sobre sus datos
personales. Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos:
A través de la sección “Profile –
Personal Center”
No se requiere el pago de ninguna tarifa
y nos fijamos como objetivo responder en el plazo de 30 días. Si decide
enviarnos un correo electrónico, en su solicitud aclare qué información desea
que se modifique, si desea que se eliminen sus datos personales de nuestra base
de datos, o infórmenos acerca de las limitaciones desea imponer sobre el uso
que hagamos de sus datos personales. Tenga en cuenta que por motivos de
seguridad, podemos solicitarle que verifique su identidad antes de adoptar
cualquier acción que solicite.
Usted puede:
·Solicitar el acceso a los datos personales que tratemos sobre
usted,
·Solicitar que corrijamos los datos personales incorrectos o
incompletos sobre usted,
·Solicitar la eliminación de datos personales sobre usted,
·Solicitar restricciones, de forma temporal o permanente, sobre el
tratamiento que hagamos de algunos o de todos sus datos personales,
·Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un
tercero cuando tratemos los datos en virtud de su consentimiento o de un contrato
suscrito con usted, y cuando nuestro tratamiento sea automatizado, y
·Optar por no participar u oponerse a nuestro uso de datos
personales sobre usted cuando nuestro uso se base en su consentimiento o en
nuestros intereses legítimos.
Seguridad
Utilizamos protecciones físicas, administrativas y
técnicas comercialmente razonables para proteger la integridad y seguridad de
sus datos personales. FKA Brands
aplica diversas estrategias de seguridad para garantizar de forma eficaz la
seguridad de los datos del usuario y del dispositivo. En lo que respecta al
acceso del dispositivo, se emplean algoritmos propietarios de FKA Brands
para garantizar el aislamiento de los datos,
la autenticación del acceso y la solicitud de autorización. En lo que respecta
a la comunicación de datos, se emplea comunicación que aplica algoritmos de
seguridad y protocolos de cifrado de las transmisiones, y transmisión con
cifrado de información con calidad comercial basado en claves dinámicas. En lo
que respecta al procesamiento de datos, se aplica filtrado estricto y
validación de los datos y auditoría completa de los datos. En lo que respecta
al almacenamiento de los datos, toda la información confidencial de los
usuarios se cifrará de forma segura para su almacenamiento. Si tiene algún
motivo para considerar que su interacción con nosotros ya no es segura (por
ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que pueda mantener con
nosotros se ha visto comprometida), debe notificarnos inmediatamente el
problema a través de la dirección de correo electrónicoprivacy@fkabrands.com. Retención de datos
Tratamos sus datos personales durante el periodo
mínimo necesario para los propósitos que se estipulan en esta Política de
privacidad, a menos que exista un requisito legal específico que nos obligue a
mantener los datos durante un periodo de retención más prolongado. Determinamos
el periodo de retención correspondiente en función de la cantidad, naturaleza y
sensibilidad de sus datos personales, y cuando finalice el periodo de
retención, eliminaremos sus datos personales. Cuando no podamos hacerlo por
motivos técnicos, garantizaremos que se apliquen las medidas adecuadas para
evitar cualquier uso futuro de sus datos personales.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos
actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios que implementemos
en nuestras prácticas relacionadas con la información. Si realizáramos
cualquier cambio material, le informaremos a través del envío de una
notificación por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico
especificada en su cuenta) o a través de un aviso en las aplicaciones móviles
antes de la entrada en vigor del cambio. Se recomienda consultar periódicamente
esta página para conocer la información más actualizada sobre nuestras
prácticas de privacidad.
Comuníquese con nosotros
Si
tiene cualquier pregunta acerca de nuestras prácticas o sobre esta Política de
privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección:
FKA Brands