Política de privacidad de Airpac S.A de C.V
Fecha de entrada en vigencia: 10 de Junio de 2024
Actualizado: 10 de Juniode 2024
Airpac S.A de C.V Inc.y sus filiales (“nosotros”, “nos”, “nuestro”, “Airpac S.A de C.V”) se comprometen a proteger su privacidad. Esta Política deprivacidad (“Política”) describe nuestras prácticas en relación con laprivacidad de la información sobre los datos personales que tratamos a travésdel uso individual que haga de los siguientes servicios, productos yaplicaciones móviles relacionadas (colectivamente, los “Productos”):
· Aplicación móvil MIRAGE HOME
En esta Política dePrivacidad, “Datos personales” hace referencia a la información que puedeemplearse para identificar a una persona, bien a partir de la propiainformación únicamente, o a partir de dicha información sumada a otrainformación a la que podamos acceder sobre la persona correspondiente.“Dispositivos inteligentes” hace referencia a los dispositivos informáticos noestándar producidos o fabricados por fabricantes de hardware, queincluyen interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos medianteconexión inalámbrica a una red. Entre estos dispositivos se incluyen:electrodomésticos inteligentes, dispositivos portátiles inteligentes,dispositivos de depuración de aire inteligentes, etc. “Aplicaciones” hacereferencia a las aplicaciones móviles desarrolladas por Airpac S.A de C.Vque proporcionan a los usuarios finales control remoto deDispositivos inteligentes y la capacidad de conectarse con la plataforma IoT deAirpac S.A de C.V.
En el caso de lasaplicaciones móviles de otras marcas que funcionen con tecnología desarrolladapor Airpac S.A de C.V, nuestros Clientes controlan todos los datos personalesrecopilados a través de nuestros Productos. Recopilamos la información bajo ladirección de nuestros Clientes, y el tratamiento de dicha información selimitará al propósito de prestar el servicio para el que nuestros Clientes noshayan contratado. Si usted es un cliente final de uno de nuestros Clientes y nodesea volver a recibir comunicaciones de uno de nuestros Clientes que utilizannuestro servicio, póngase en contacto con el Cliente con el que interactúadirectamente.
Qué datos personalesrecopilamos
Con el propósito de prestarnuestros servicios, solicitamos al usuario que proporcione los datos personalesnecesarios para brindar estos servicios. Si no facilitara sus datos personales,puede que nos resulte inviable proporcionarle nuestros productos o servicios.
1. Información que nos proporciona voluntariamente
· Datos de lacuenta o del perfil: Cuando registre una cuentacon nosotros, podemos recopilar su nombre y datos de contacto, como por ejemplosu dirección de correo electrónico, número de teléfono nombre de usuario ycredenciales de ingreso. Durante la interacción con nuestros Productos, podemosrecopilar información adicional sobre su apodo, imagen del perfil, código depaís, preferencia de idioma o zona horaria que haya introducido en su cuenta.
- Comentarios: Cuando utilice las funciones de comentarios y sugerencias en nuestros Productos, recopilaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y el contenido de su comentario para tratar sus problemas y solucionar fallos del dispositivo a tiempo.
2. Información que recopilamos automáticamente
· Información deldispositivo: Cuando interactúa con nuestroProducto, recopilamos automáticamente información de su dispositivo, como porejemplo: dirección MAC de sus dispositivos, dirección IP, información de laconexión inalámbrica, tipo y versión de sistema operativo, número de versión dela aplicación, identificador de notificación de inserción, archivos de registroe información de la red móvil.
· Datos de uso: Durante su interacción con nuestros Sitios y Servicios,recopilamos automáticamente datos de uso relacionados con visitas, clics,descargas, mensajes enviados/recibidos y otros usos de nuestros Sitios yServicios.
· Información deregistro: Cuando utilice nuestra aplicación, esposible que se cargue el sistema y el registro de excepciones.
· Información de laubicación: Podemos recopilar información sobresu ubicación geográfica, en tiempo real, de forma precisa o imprecisa, cuandoutilice nuestros Productos o Servicios específicos, Introduzca por favor el nombre del producto.
3. Información relacionada con Dispositivos inteligentes:
· Informaciónbásica de Dispositivos inteligentes: Cuandoconecte sus Dispositivos inteligentes con nuestros Productos o Servicios,podemos recopilar información básica sobre sus Dispositivos inteligentes, comopor ejemplo: nombre del dispositivo, ID del dispositivo, estado de conexión,hora de activación, versión del firmware e información de actualización.
· Informacióncomunicada por Dispositivos inteligentes: En función de los diferentes dispositivos inteligentes quedecida conectar con nuestros Productos o Servicios, podemos recopilar diversainformación comunicada directamente por sus dispositivos inteligentes.
Propósito y base legal parael tratamiento de datos personales
A continuación se describen los propósitos que justifican que podamostratar información sobre el usuario:
- Prestar servicios al usuario: Tratamos datos de su cuenta y perfil, información del dispositivo, datos de uso, información de ubicación e información relacionada con dispositivos inteligentes para proporcionar al usuario los Productos y Servicios que nos haya solicitado o adquirido. La base legal para este tratamiento consiste en el cumplimiento de nuestro contrato con el usuario en virtud de los Términos de uso.
- Mejorar nuestros servicios: Tratamos información del dispositivo, datos de uso, información de ubicación e información relacionada con Dispositivos inteligentes con el propósito de garantizar las funciones y la seguridad de nuestros Productos, desarrollar y mejorar nuestros Productos y Servicios, analizar la eficacia de nuestras operaciones y evitar y realizar el seguimiento de cualquier uso fraudulento o inadecuado. La base legal para este tratamiento consiste en el cumplimiento de nuestro contrato con el usuario en virtud de los Términos de uso.
· Comunicación norelacionada con actividades de marketing: Tratamos sus datos personales para enviarle informaciónimportante en relación con los Servicios, cambios en nuestros términos,condiciones y políticas y/u otra información administrativa. No puede optar porno recibir estas comunicaciones, ya que dicha información puede ser importante.La base legal para este tratamiento consiste en el cumplimiento de nuestro contratocon el usuario en virtud de los Términos de uso.
- Comunicación de marketing: Podemos tratar sus datos personales para proporcionarle material de marketing y promocional sobre nuestros Productos y Servicios. En tal caso, cada comunicación que le enviemos incluirá instrucciones que permiten optar por no recibir futuras comunicaciones de dicha naturaleza. La base legal para este tratamiento consiste en su consentimiento. Adicionalmente, si acepta participar en nuestra lotería, concurso u otras promociones, podemos utilizar sus datos personales para gestionar esas actividades.
- Personalización: Podemos tratar los datos de su cuenta y perfil, datos de uso e información del dispositivo para personalizar el diseño del producto y prestarle servicios adaptados a sus necesidades, como por ejemplo recomendar y mostrar información y anuncios sobre productos idóneos para sus necesidades e invitarle a participar en encuestas relacionadas con el uso que haga de nuestros productos. La base legal para este tratamiento consiste en su consentimiento.
- Conformidad legal: Podemos tratar sus datos personales según lo consideremos necesario o adecuado para: (a) cumplir la legislación y normativas vigentes; (b) cumplir el proceso legal; (c) responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de otros usuarios, incluido usted; y (g) permitirnos aplicar las medidas de reparación disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
¿Con quién compartimos losdatos personales?
En Airpac S.A deC.V, únicamente compartimos los datospersonales según lo que se describe al usuario. Podemos compartir sus datospersonales con los siguientes destinatarios:
- Nuestros proveedores de servicios externos que realizan para nosotros funciones específicas relacionadas con la actividad empresarial, como por ejemplo alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio de atención al cliente, servicios de entrega de correo electrónico y otros servicios similares que les permitan prestarnos servicios.
- Nuestros clientes y otros socios de negocio que le proporcionen, directa e indirectamente, sus dispositivos inteligentes, y/o redes y sistemas a través de los cuales accede y utiliza nuestros Sitios y Servicios.
- Una filial u otro tercero en caso de que se produzca cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (que incluye, sin limitación, todo lo relacionado con cualquier quiebra u otros procedimientos similares). En tal caso, recibirá una notificación por correo electrónico y/o se publicará un aviso destacado en nuestro sitio web acerca de cualquier cambio en la propiedad, nuevos usos incompatibles de sus datos personales y decisiones que puede adoptar en relación con sus datos personales.
- Según consideremos necesario o adecuado para: (a) cumplir la legislación y normativas vigentes; (b) cumplir el proceso legal; (c) responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluyendo autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de otros usuarios, incluido usted; y (g) permitirnos aplicar las medidas de reparación disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
- Filiales o subsidiarias dentro de nuestra familia corporativa, con el propósito de realizar actividades empresariales ordinarias.
Con la excepción de los terceros que se describen anteriormente, aotros terceros exclusivamente con su consentimiento.
Transferencia internacionalde la información recopilada
Para facilitar nuestrasoperaciones, podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales enjurisdicciones distintas de la que habita. Las leyes en estos países pueden serdiferentes de las leyes aplicables en su país de residencia.
Sus derechos en relación con sus datospersonales
Respetamos sus derechos y controlsobre sus datos personales. Puede ejercer cualquiera de los siguientesderechos:
A través de lasección “Profile – Personal Center”
No se requiereel pago de ninguna tarifa y nos fijamos como objetivo responder en el plazo de30 días. Si decide enviarnos un correo electrónico, en su solicitud aclare quéinformación desea que se modifique, si desea que se eliminen sus datospersonales de nuestra base de datos, o infórmenos acerca de las limitacionesdesea imponer sobre el uso que hagamos de sus datos personales. Tenga en cuentaque por motivos de seguridad, podemos solicitarle que verifique su identidadantes de adoptar cualquier acción que solicite.
Usted puede:
· Solicitar el acceso a los datos personales que tratemos sobreusted,
· Solicitar que corrijamos los datos personales incorrectos oincompletos sobre usted,
· Solicitar la eliminación de datos personales sobre usted,
· Solicitar restricciones, de forma temporal o permanente, sobre eltratamiento que hagamos de algunos o de todos sus datos personales,
· Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a untercero cuando tratemos los datos en virtud de su consentimiento o de uncontrato suscrito con usted, y cuando nuestro tratamiento sea automatizado, y
· Optar por no participar u oponerse a nuestro uso de datospersonales sobre usted cuando nuestro uso se base en su consentimiento o ennuestros intereses legítimos.
Seguridad
Utilizamos protecciones físicas,administrativas y técnicas comercialmente razonables para proteger laintegridad y seguridad de sus datos personales. Airpac S.A de C.V aplica diversas estrategias de seguridad para garantizar de formaeficaz la seguridad de los datos del usuario y del dispositivo. En lo querespecta al acceso del dispositivo, se emplean algoritmos propietarios de Airpac S.A de C.V para garantizar el aislamiento de los datos,la autenticación del acceso y la solicitud de autorización. En lo que respectaa la comunicación de datos, se emplea comunicación que aplica algoritmos deseguridad y protocolos de cifrado de las transmisiones, y transmisión concifrado de información con calidad comercial basado en claves dinámicas. En loque respecta al procesamiento de datos, se aplica filtrado estricto yvalidación de los datos y auditoría completa de los datos. En lo que respectaal almacenamiento de los datos, toda la información confidencial de losusuarios se cifrará de forma segura para su almacenamiento. Si tiene algúnmotivo para considerar que su interacción con nosotros ya no es segura (porejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que pueda mantener connosotros se ha visto comprometida), debe notificarnos inmediatamente el problemaa través de la dirección de correo electrónico Contacto-appmirage@airesmirage.com.
Retención de datos
Tratamos sus datos personalesdurante el periodo mínimo necesario para los propósitos que se estipulan enesta Política de privacidad, a menos que exista un requisito legal específicoque nos obligue a mantener los datos durante un periodo de retención másprolongado. Determinamos el periodo de retención correspondiente en función dela cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus datos personales, y cuandofinalice el periodo de retención, eliminaremos sus datos personales. Cuando nopodamos hacerlo por motivos técnicos, garantizaremos que se apliquen lasmedidas adecuadas para evitar cualquier uso futuro de sus datos personales.
Cambios en esta Política deprivacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejarcambios que implementemos en nuestras prácticas relacionadas con lainformación. Si realizáramos cualquier cambio material, le informaremos através del envío de una notificación por correo electrónico (a la dirección decorreo electrónico especificada en su cuenta) o a través de un aviso en lasaplicaciones móviles antes de la entrada en vigor del cambio. Se recomiendaconsultar periódicamente esta página para conocer la información más actualizadasobre nuestras prácticas de privacidad.
Comuníquesecon nosotros
Si tiene cualquier pregunta acerca de nuestras prácticas osobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través dela dirección:
Airpac S.A de C.V.
Dirección de correo postal: prolongación Lopez Mateos 8597 San Agustín de las FloresTlajomulco de Zúñiga, Jalisco 45645 México
Correo electrónico: contacto-appmirage@airesmirage.com.