Blumfeldt Política de privacidad
Política de privacidad
Además de nuestra oferta online, ponemos a su disposición una aplicación móvil ("Blumfeldt App"), que puede descargar en su dispositivo móvil. A continuación le informamos sobre la recopilación de datos personales al utilizar nuestra Blumfeldt App . Los datos personales son todos aquellos que pueden relacionarse con usted personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario.
1.Proveedor/operador de la aplicación
Chal-Tec GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlín ("Chal-Tec", "nosotros", "nos").
Tel: +49(0)30 408 173 508,
Fax: +49(0)30 408 173 505
(2) Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos en privacy@chal-tec.com o en nuestra dirección postal con el añadido "el responsable de la protección de datos".
2.¿Qué son los datos personales?
(1) La ley define los "datos personales" como "información individual sobre circunstancias personales o de hecho de una persona física identificada o identificable". Esto incluye, por ejemplo, datos como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico u otros datos que pueden ser rastreados hasta una persona física concreta.
(2) Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, guardaremos su dirección de correo electrónico y, si nos la ha facilitado, su nombre y número de teléfono, para responder a sus preguntas. Eliminamos los datos acumulados en este contexto una vez que el almacenamiento ya no es necesario o -en el caso de las obligaciones legales de conservación- restringimos el procesamiento.
(3) Si utilizamos proveedores de servicios comisionados para funciones individuales de nuestra oferta o queremos utilizar sus datos con fines publicitarios, le informaremos detalladamente sobre los procesos respectivos a continuación. Al hacerlo, también indicaremos los criterios definidos para el periodo de almacenamiento.
3.Sus derechos sobre sus datos personales
(1) Usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales en nuestro poder, con sujeción a los requisitos pertinentes de las normas aplicables:
- Usted tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de datos, una vez dado , en cualquier momento con efecto para el futuro (art. 15 ) LOPDGDD).
- Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento (Art. 11 LOPDGDD).
- Tiene derecho a que sus datos sean corregidos o eliminados (art. 14, 15 LOPDGDD).
- Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos debido a un tratamiento ilegal de los mismos (art. 16 de la LOPDGDD).
- Cuando se rectifiquen, borren o restrinjan los datos, usted tiene derecho a que se le notifique a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos personales (art. 11 de la LOPDGDD).
- Usted tiene derecho a recibir los datos recogidos por nosotros en el marco del contrato o a modo de consentimiento, en forma estructurada y el derecho a que estos datos se transmitan a terceros a petición suya, siempre que sea técnicamente posible (Art. 11 LOPDGDD).
- Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados casos (art. 18 del LOPDGDD).
(2) También tiene derecho a reclamar ante una autoridad de control de la protección de datos el tratamiento de sus datos personales en nuestra empresa.
4.Tipo y uso de los datos personales
(1) Al descargar la aplicación móvil, la información requerida, en particular el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y el número de cliente de su cuenta, la hora de la descarga, la información de pago y el número de identificación del dispositivo individual, se transfiere a la plataforma en línea desde la que se realiza la descarga. No tenemos ninguna influencia en esta recogida de datos y no somos responsables de ella. Tratamos los datos sólo en la medida necesaria para descargar la aplicación móvil en su dispositivo móvil.
(2) Al utilizar la aplicación móvil, recopilamos los datos personales que se describen a continuación para poder utilizar cómodamente las funciones. Los siguientes datos son técnicamente necesarios para que podamos ofrecerle las funciones de nuestra aplicación móvil y para garantizar la estabilidad y la seguridad (la base legal es el art. 8 LOPDGDD):
a. Dirección de correo electrónico
b. Datos de uso (en particular, lista de dispositivos conectados al servicio de la app , registros de actividades individuales, ubicación del dispositivo activo, ventana de tiempo de actividad del dispositivo en la nube (a través de la app o a través del dispositivo conectado a la nube), informe de productos defectuosos).
c. Identificación única del dispositivo para la asistencia técnica al cliente
d. Versión del firmware
e. Modelo de hardware
f. Marca de tiempo de la primera y última activación para la asistencia técnica al cliente
g. Dirección IP
h. Dirección del Mac
i. IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil)
j. IMSI (Identidad Internacional de Abonado Móvil)
k. Número de teléfono móvil (MSISDN)
l. Nombre del terminal móvil
m. Estado de acceso/Código de estado HTTP
n. Cantidad de datos transferidos en cada caso
o. Navegador
p. Sistema operativo e interfaz
q. Idioma y versión del software del navegador
r. Intensidad de la señal Wifi para la asistencia técnica al cliente.
Los datos facilitados pueden ser revocados en cualquier momento sin necesidad de dar razones en el futuro. El usuario debe tener en cuenta que, en caso de revocación, las funciones propias de esta aplicación pueden verse afectadas.
(3) Para utilizar nuestra aplicación, es necesario crear una cuenta de usuario personal. De este modo, existe la posibilidad de crear la cuenta de usuario con su dirección de correo electrónico o a través de su cuenta en las redes sociales (Facebook, Twitter, Google). Al crear la cuenta de usuario con su dirección de correo electrónico, también se requieren los siguientes datos personales:
a. Apellido
b. Nombre(s)
c. Contraseña elegida voluntariamente
d. Nombre de usuario elegido libremente
Al crear la cuenta de usuario a través de la cuenta de la red social elegida, se envía una solicitud de identidad a la plataforma de la red social y, una vez confirmada la identidad de la cuenta de usuario de nuestra aplicación, se verifica y se activa. En este proceso, la imagen de perfil utilizada en su cuenta de redes sociales elegida se almacenará como imagen de perfil de la cuenta de usuario de nuestra aplicación.
(4) Con nuestra aplicación, es posible añadir a la aplicación varios productos Smart Blumfeldt provistos del correspondiente chip WiFi (por ejemplo, calefacción, termostato , etc.) para poder controlarlos de forma centralizada a través de la aplicación (creación de un llamado "hub"). Dependiendo del producto Smart Blumfeldt , es posible controlar parámetros adicionales como la temperatura, la humedad, el temporizador, etc., que el producto Smart Blumfeldt mide a través de los sensores incorporados y luego los transmite a la app. Para un mejor control de cada uno de los productos Smart Blumfeldt, puede ser necesario especificar el número de habitaciones en las que se encuentran los productos Smart Blumfeldt a controlar y definir las habitaciones. Además, recibimos la siguiente información sobre los productos Smart Blumfeldt registrados:
a.Ubicación del dispositivo
b. ID del dispositivo
c. Número de serie
d. Código del producto
e. Dirección IP
f. En su caso, disposición de las zonas limpiadas en caso de error notificado por un robot aspirador
(5) Los datos recogidos son para la prestación de los servicios de la App, así como para los fines posteriores de creación de la cuenta de usuario, contacto con el usuario, permisos del dispositivo para acceder a los datos personales, interacción con redes sociales externas, monitorización de la infraestructura, análisis y gestión de los datos de contacto y envío de mensajes. Si no se facilitan los datos requeridos, no se podrá garantizar la prestación de los servicios de la App.
(6) El usuario puede ceder los derechos de acceso al producto Smart Blumfeldt o también a un hub creado que incluya todos los dispositivos inyectados a otros usuarios ya verificados, para que puedan controlar o supervisar a distancia las actividades de los productos Smart Blumfeldt. El usuario puede revocar esta autorización en cualquier momento. Si el otro usuario compartido aún no se ha verificado, el usuario conectado puede invitarle a verificarse introduciendo su dirección de correo electrónico. Este usuario recibirá entonces una invitación para conectarse por correo electrónico.
(7) Es posible utilizar los servicios de voz Alexa de Amazon en nuestra app Blumfeldt Para ello, son necesarias las llamadas Alexa Skills. Entre ellos se encuentran los servicios de terceros (Skills), como los contenidos digitales, el software, la app Amazon Alexa y el servicio de atención al cliente y otros servicios relacionados. La activación de la funcionalidad y el uso general de Amazon Alexa suelen requerir un registro previo en Amazon. Cuando utilices las Alexa Skills, tus datos personales se compartirán con Amazon a través de los dispositivos habilitados para Alexa. No tenemos ninguna influencia sobre los datos personales recogidos, procesados y utilizados en este contexto. El responsable en este contexto es únicamente Amazon.
Alexa Skill es operado en la infraestructura de Amazon Media EU S.à.r.l., se puede encontrar información más detallada en las Condiciones de Uso de Alexa www.amazon.de/gp/help/customer/display.html. La habilidad Blumfeldt está disponible en la tienda de habilidades de Amazon Alexa, gestionada por Amazon. La Blumfeldt Skill no recoge, procesa ni almacena ningún dato personal y no tiene ningún control sobre los datos personales y los comandos de voz recogidos por Amazon. No podemos sacar ninguna conclusión sobre los datos personales llamando a la habilidad, en particular no sobre las posibles preferencias o el uso de otras habilidades por parte de los usuarios individuales. En caso de consentimiento, la base legal para el tratamiento de datos es la LOPDGDD. La habilidad Blumfeldt no tiene restricción de edad y no está dirigida a niños menores de 13 años. En Blumfeldt Skill no hay opción de compra ni servicios de pago -ni digitales ni físicos- ni de ningún otro tipo. No hay análisis de su comportamiento de uso a través de Blumfeldt Skill. No se reproducen anuncios en Blumfeldt Skill a través de los servicios de control de voz de Amazon Alexa. Nos gustaría señalar que al registrarse en Alexa y utilizar los servicios de Alexa, usted da a Amazon Media EU S.à.r.l. su consentimiento para almacenar y procesar datos personales. Para la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, consulte las condiciones de uso anteriores y la política de privacidad de Amazon Media EU S.à.r.l www.amazon.de/gp/help/customer/display.html. (8) El suministro de datos por su parte es necesario para utilizar los servicios de nuestra aplicación. Dependiendo de la funcionalidad deseada de los servicios de nuestra App, puede haber información adicional de datos que no es obligatoria para el uso de los servicios de la App, que está marcada como tal y donde usted es libre de proporcionar estos datos.
(9) Los datos se almacenan durante la existencia de su cuenta de usuario, que puede eliminar en cualquier momento. En ese caso, sus datos sólo se almacenarán durante el tiempo que exija la ley (por ejemplo, a efectos de la ley de protección de datos). Periodos de retención según la legislación comercial o fiscal) o es necesario para la prestación de los servicios de nuestra app. Una vez transcurrido este período, los datos correspondientes se eliminarán de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o el inicio del contrato y/o no exista un interés legítimo continuado por nuestra parte en su almacenamiento y/o se haya dado su consentimiento para su uso.
5.Base legal para el tratamiento de sus datos personales,
Tratamos sus datos personales de la siguiente manera:
- Para proporcionar los servicios de la App (Título. 4 (1) LOPDGDD);
- ponerse en contacto con el cliente (Título. 4 (1) LOPDGDD)
- para crear y gestionar su cuenta de usuario (Título. 4 (1) LOPDGDD)
- la autorización del dispositivo para el acceso a los datos personales (Título. 4 (1) LOPDGDD)
- para la interacción con redes sociales externas (véase el apartado 3.2 Verificación de la identidad del usuario);
- para la vigilancia de las infraestructuras (Título. 4 (1) LOPDGDD)
- Análisis (Título. 4 (1) LOPDGDD)
- cumplir con las solicitudes oficiales de información (Tít. 4 LOPDGDD).
6.Notificaciones automáticas
Dependiendo de la opción seleccionada en la cuenta de usuario que haya creado, le enviaremos notificaciones automáticas que se mostrarán como mensajes de texto en su pantalla y le informarán activamente, por ejemplo, sobre el estado del dispositivo y las actualizaciones técnicas. También enviamos notificaciones dentro de la aplicación que recibes cuando la utilizas.
7.Transferencia de datos a terceros
(1) Sólo se produce una transferencia de sus datos personales a un tercero,
- en la medida en que hayamos recibido su consentimiento expreso para ello, o
- en la medida en que una obligación legal haga necesaria la transmisión de sus datos, por ejemplo, una solicitud oficial de información;
- en la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato (la llamada transferencia de funciones);
- en la medida en que utilicemos a un tercero para realizar un servicio mediante una relación de tratamiento de datos por encargo (el llamado tratamiento por encargo). Esto puede tener lugar para el funcionamiento de la aplicación o para los servicios técnicos. En este contexto, hay que señalar expresamente que seguimos siendo los responsables del tratamiento legal de sus datos, por lo que no hay transferencia de datos en este caso.
(2) Los datos personales recogidos de usted, en particular:
a.Lista de productos Smart Blumfeldt conectados y archivos de registro sobre sus actividades;
b.Cuenta de usuario a través de la cual se controlan los productos Smart Blumfeldt;
c.Transmisión de datos del servicio de voz Alexa de Amazon (Skills);
d.Ubicación de los productos Smart Blumfeldt;
e.Ventanas temporales de las actividades de los productos Smart Blumfeldt;
f.Registro en la aplicación;
g.Valores medidos y transmitidos actualmente y en el pasado (por ejemplo Temperatura, humedad, temporizadores, reinicio vía WiFi, etc.) o funciones aplicadas, como por ejemplo Velocidad de rotación del ventilador, modo económico, etc. con la correspondiente marca de tiempo;
h.Informes de error
se procesan en la Unión Europea en los servidores en la nube de Tuya, Inc. una empresa certificada de acuerdo con las disposiciones del GDPR con una oficina en Frankfurt am Main. La transferencia de sus datos a procesadores de datos encargados que operan fuera del Espacio Económico Europeo sólo tendrá lugar sobre la base de contratos de procesamiento de datos si se cumplen las condiciones adicionales para el procesamiento en terceros países de conformidad con el art. 40 y siguientes de la LOPDGDD (nivel adecuado de protección en el tercer país en cuestión, garantías apropiadas de conformidad con el 46).
(3) Si crea su cuenta de usuario a través de su cuenta de redes sociales, será redirigido a la página de inicio de sesión de la red social seleccionada. Siempre que a continuación inicie sesión en su cuenta con esta red social, se enviará a la red social una confirmación de su identidad (OAuth0, OAuth1, en su caso OAuth2).
(4)La aplicación de Blumfeldt se basa en Google "Firebase" como sistema backend. Todos los datos relevantes para el usuario, en particular
a.Dirección de correo electrónico
b.Contraseña
c.Nombre de usuario
d.Lista de productos Blumfeldt conectados
se procesan en la Unión Europea en los servidores en la nube de Tuya, Inc. una empresa certificada de acuerdo con las disposiciones del GDPR con una oficina en Frankfurt am Main .
(5)Para enviarle notificaciones push e in-app, utilizamos los servicios de Kumulos Ltd, con sede en Dundee One, Reino Unido. Cuando reciba notificaciones push e in-app de nuestra parte, Kumulos, Ltd evaluará para nosotros si usted ha tomado nota de ellas y cuándo.
8.Seguridad de los datos
Chal-Tec se esforzará siempre por tratar los datos personales adoptando todas las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar su seguridad y, en particular, que no sean accesibles a personas no autorizadas. A este respecto, señalamos expresamente que no se puede garantizar la completa seguridad de los datos cuando se comunica por correo electrónico.
Para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas de la mejor manera posible, utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas que se optimizan continuamente de acuerdo con los avances técnicos.
9.Sus derechos sobre sus datos personales
Usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales en nuestro poder, con sujeción a los requisitos pertinentes de las normas aplicables:
- Usted tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de datos, una vez dado , en cualquier momento con efecto para el futuro (art.12 y sig. LOPDGDD)
- Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento (art.12 y sig. LOPDGDD)
- Tiene derecho a que sus datos sean corregidos o eliminados (art.12 y sig. LOPDGDD)
- Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos debido a un tratamiento ilegal de los mismos art.12 y sig. LOPDGDD)
- Cuando se rectifiquen, borren o restrinjan los datos, usted tiene derecho a que se le notifique a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos personales art.12 y sig. LOPDGDD)
- Usted tiene derecho a recibir los datos recogidos por nosotros en el marco del contrato o a modo de consentimiento, en forma estructurada y el derecho a que estos datos se transmitan a terceros a petición suya, siempre que sea técnicamente posible art.12 y sig. LOPDGDD)
- Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados casos (art.12 y sig. LOPDGDD)
Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para información, corrección, bloqueo o supresión de datos, así como para la revocación de cualquier consentimiento dado u objeción a un uso particular de los datos , póngase en contacto con el responsable de la protección de datos de nuestra empresa por correo electrónico en: appsupport@chal-tec.com o en la dirección indicada en la sección 1. Las solicitudes se responderán lo antes posible y siempre en el plazo de un mes. Además, existe la posibilidad de reclamar ante una autoridad de control.