Política de privacidad Aplicación móvil LSC-Smart Connect
Usuarios de aplicaciones: datos de la cuenta y comentarios u otros mensajes:
• Datos de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y (a veces) número de teléfono y/o foto de perfil;
• Material de vídeo (en caso de que su dispositivo inteligente incluya vídeo);
• Cualquier información que pueda incluir en sus comentarios y/u otros mensajes que nos envíe y que pueda utilizarse para identificarle;
Información del dispositivo inteligente o móvil:
Recopilamos automáticamente información sobre su Dispositivo Inteligente o relativa al dispositivo móvil con el que está utilizando la Aplicación LSC Smart Connect, como la dirección MAC de su dispositivo, la dirección IP, la información de conexión inalámbrica, el tipo y la versión del sistema operativo (incluidos los ajustes de idioma) del dispositivo, el número de versión de la aplicación, el identificador de notificaciones push, los archivos de registro y la información de la red móvil. Y en relación con el Dispositivo Inteligente; el nombre del dispositivo, el identificador del dispositivo, el estado en línea, la ubicación, la hora de activación, la versión del firmware y la información de actualización.
¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Recibimos sus datos personales de varias formas, pero principalmente porque usted nos los proporciona al registrar una cuenta con nosotros a través de la Aplicación LSC Smart Connect y al utilizar las funciones de comentarios y sugerencias de la Aplicación LSC Smart Connect o al ponerse en contacto con nosotros de cualquier otra forma (por ejemplo, por correo electrónico), o cuando hace uso de la Aplicación LSC Smart Connect para gestionar su Dispositivo Inteligente. También recopilamos determinados datos personales de forma automática, en la medida en que sea necesario para prestar adecuadamente nuestros Servicios, como se ha indicado anteriormente.
¿Por qué motivos y con qué fines trata LSC sus datos personales?
Los datos personales que recogemos son necesarios para la prestación de nuestros Servicios y la mejora de los mismos. Sin estos datos personales, no podemos concluir y/o ejecutar el acuerdo de servicio con usted y/o procesar y responder a sus mensajes adecuadamente. Las finalidades de nuestro tratamiento se describen con más detalle a continuación.
Tratamos los datos personales en particular para los siguientes fines y sólo en la medida necesaria para dichos fines:
• Para poder celebrar un Contrato de Servicio con usted y prestarle los Servicios acordados en nuestro Contrato de Servicio;
• Para crear y operar una cuenta para utilizar la aplicación LSC Smart Connect por ti;
• Para enviarle información relevante en relación con los Servicios y para comunicarnos con usted, entre otras cosas, para responder a sus preguntas;
• Para enviarle mensajes promocionales relacionados con nuestros productos y/o servicios, para lo cual le pediremos su permiso en caso de que estemos obligados a ello por ley;
• Para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores, supervisar la seguridad y mejorar la facilidad de uso y la eficacia de nuestra aplicación LSC Smart Connect;
• Cumplir las leyes y normativas.
Datos de los niños
Nuestros Servicios no se dirigen a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. En caso de que descubramos que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos llevar a cabo las acciones necesarias (encontrará nuestros datos de contacto más abajo).
Acceso a sus datos personales
Salvo que se indique lo contrario a continuación, sólo los empleados de Action y de nuestro proveedor de servicios que necesiten acceder a sus datos personales para realizar actividades con los fines mencionados tienen acceso directo a sus datos personales para realizar su trabajo. Los empleados que tienen acceso a los datos personales están obligados a mantener la confidencialidad. De este modo (en combinación con las medidas de seguridad mencionadas a continuación) garantizamos que sólo puedan acceder a los datos personales las personas autorizadas para ello en virtud de su cargo y que los datos personales sólo se utilicen para los fines para los que se obtuvieron.
Intercambio de datos personales con terceros y/o otros países
En principio, Action y nuestro proveedor de servicios no ponen sus datos personales a disposición de terceros. No obstante, para la prestación de los Servicios hacemos uso de una plataforma de terceros.
Action celebra un acuerdo por escrito con nuestro proveedor de servicios, por el que éste se obliga a no divulgar ni utilizar la información para ningún otro fin y a cumplir requisitos de seguridad y de otro tipo. No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
En algunos casos, la ley nos obliga a facilitar datos personales a (otras) instituciones o autoridades. Siempre buscamos la forma de respetar su privacidad en la medida de lo posible. Siempre que sea razonablemente posible, compartiremos sus datos personales de forma anónima o seudonimizada.
Puede optar por utilizar la Aplicación LSC Smart Connect en combinación con otra cuenta proporcionada por un tercero, como su cuenta en Google o Amazon. En caso de que sea legalmente necesario, Action también celebrará acuerdos con dichos terceros, como se ha indicado anteriormente. Sin embargo, usted utilizará estas aplicaciones o funcionalidades bajo su propia responsabilidad y para el uso de estos servicios siempre se le pedirá su permiso. Remítase a la información relativa a los enlaces externos que figura a continuación, que se aplicará en consecuencia en ese caso.
Seguridad de los datos personales
Actions trata sus datos personales con el máximo cuidado y adopta medios adecuados y comercialmente aceptables de medidas de seguridad organizativas y técnicas para proteger los datos personales de los usuarios de nuestra LSC Smart Connect App contra el acceso no autorizado o cambios, divulgación o destrucción de datos personales. Por lo tanto, cumplimos las normas de seguridad aplicables. Además, la información que se intercambia, recopila y analiza a través de la LSC Smart Connect App, está encriptada (bidireccionalmente).
Recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y fiable, y no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si, a pesar de las medidas de seguridad que hemos tomado, se produce un incidente de seguridad que muy probablemente tenga un efecto adverso sobre su privacidad, le informaremos lo antes posible sobre el incidente. Así, le informaremos de las medidas que hemos adoptado para limitar las consecuencias y evitar que se repitan en el futuro. Si se encuentra inesperadamente con un fallo de seguridad o sospecha que la seguridad de sus datos personales no está debidamente garantizada, póngase en
contacto con Action inmediatamente. Disponemos de procedimientos para tratar estos informes de forma adecuada y cuidadosa, de conformidad con la legislación aplicable. A continuación encontrará nuestros datos de contacto.
Periodos de conservación
La aplicación LSC Smart Connect sólo almacena los datos personales durante el tiempo necesario para el fin para el que han sido procesados o durante cualquier periodo más largo que nos exija la ley. No procesamos sus datos personales durante más de 7 días tras la finalización de nuestro Acuerdo de Servicio o nuestro último contacto (dependiendo del asunto). Los periodos de conservación pueden ser más largos, por ejemplo en caso de litigios.
Enlaces externos
La aplicación LSC Smart Connect puede contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y/o servicios de terceros. Algunos de ellos se mencionan explícitamente en esta Política de Privacidad. No nos hacemos responsables de las prácticas de aplicaciones, sitios web o servicios de terceros que estén vinculados a o desde nuestra Aplicación LSC Smart Connect o que usted utilice en relación con la misma. Nuestra política de privacidad no se aplica cuando usted utiliza un enlace para cambiar de nuestra Aplicación LSC Smart Connect a otra aplicación, sitio web o utiliza cualquier cuenta o servicio de terceros. Su conducta en una aplicación, sitio web o servicio de terceros, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra Aplicación LSC Smart Connect, está sujeta a sus propias normas y políticas. No somos responsables de las actividades de procesamiento, la política de privacidad o el contenido u otras prácticas de estos otros sitios web y/o servicios, a pesar de que LSC pueda haber firmado un acuerdo por escrito con el tercero para salvaguardar los derechos del usuario en la medida de lo razonablemente posible.
Sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales
Usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
-Puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted o acceder a ellos. Esto significa que puede solicitar qué datos personales se han registrado y con qué fines se utilizan;
-Puede solicitarnos que modifiquemos/corregamos sus datos personales y/o que
limitemos el tratamiento de sus datos personales;
-También puede pedirnos que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas;
-También puede pedirnos que nos aseguremos de que sus datos personales se
transfieren a otra parte.
Las solicitudes relativas al ejercicio de los derechos mencionados pueden presentarse a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Le informaremos del estado de su solicitud en el plazo de un (1) mes a partir de la recepción de la misma.
Accederemos a su solicitud, a menos que tengamos un interés imperioso y legítimo en no eliminar los datos que prevalezca sobre su interés en la privacidad o cuando el cumplimiento de su solicitud no sea requerido por la ley y/o en caso de que no pudiéramos seguir cumpliendo nuestro Contrato de Servicio con usted. Si hemos borrado los datos, por razones técnicas no podemos eliminar inmediatamente todas las copias de los datos de nuestros sistemas y sistemas de copia de seguridad. Podemos negarnos a cumplir las solicitudes mencionadas anteriormente si se realizan con una frecuencia poco razonable, requieren esfuerzos técnicos poco razonables o tienen consecuencias técnicas poco razonables para nuestros sistemas o ponen en peligro la privacidad de otras personas. Si hemos accedido a una solicitud de mejora, complemento o supresión de datos personales, también informaremos de los cambios realizados a los terceros a los que se hayan facilitado dichos datos personales. Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad antes de dar curso a su solicitud.
Si no está satisfecho con la forma en que hemos tramitado su solicitud u objeción o con el tratamiento de sus datos personales, también puede presentar una reclamación sobre el uso de sus datos personales ante la Autoridad de Protección de Datos competente en su país.
Datos de contacto
Si desea ejercer los derechos antes mencionados, o si tiene alguna pregunta que no haya quedado respondida en la presente política de privacidad, o tiene sugerencias o comentarios sobre el contenido de la misma, o alguna queja sobre la forma en que tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por escrito utilizando los siguientes datos de contacto:
Action Klantenservice Perenmarkt 15
1681 PG Zwaagdijk-Oost
Correo electrónico: klantenservice@action.nl